FAQ
Click to order
Какого цвета ежедневник?
Ежедневник имеет сложный подтон из микса нескольких оттенков, что создает эффект хамелеона при разном освещении. При дневном свете ежедневник будет оливковым, при холодном освещении светло-серым, при теплом - бежевым, а при искусственном ламповом - розовым.
На сколько рассчитан ежедневник?
Ежедневник Pinflame рассчитан на один год, но всё зависит от интенсивности вашей жизни. Ничто не помешает вам вести его полтора года, если вы не пользуетесь им ежедневно.
В какой момент можно начать вести ежедневник?
Мы не хотели создавать искусственных ограничений в виде дат, поэтому вы можете начать вести Pinflame в любое время года. Более того, не обязательно это делать непрерывно. Если вы едете в отпуск и не хотите ничего планировать, продолжайте после того, как вернетесь. Просто не датируйте дни, в которые вы будете отдыхать.
Кому подойдет Pinflame?
Всем, кто любит планировать и делать заметки. Минималистичный дизайн и понятная структура подойдет каждому.
Как оплатить заказ на сайте?
Вы можете оплатить выбранные товары через платежную систему Yoo Money (банковские карты Visa, MasterCard, Maestro, МИР, Сбербанк Онлайн, Yoo Money). Компания сертифицирована по международному стандарту безопасности платежных систем PCI DSS Level 1 версии 3.2., а также ежегодно проходит сертификационный аудит.
Могу ли я оплатить заказ при получении?
На данный момент в команде у нас нет курьеров, поэтому мы формируем и отправляем заказы только после 100% предоплаты на сайте.
Что делать, если не получается оплатить заказ?
Если у вас не проходит оплата, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте hi@pinflame.com для оперативного решения вопроса. Обязательно укажите в теме письма "Проблема с оплатой".
В какой упаковке доставят ежедневник?
Мы упаковываем ежедневники в крафтовые коробки без нанесения логотипа, что позволяет использовать их еще раз. Внутри коробки специальный бумажный наполнитель, а сам ежедневник завернут в бумагу.
    Как я могу отследить заказ?
    После отгрузки заказа на ваш адрес электронной почты мы отправим индивидуальный трек-номер и ссылку, по которой вы сможете отследить местонахождение посылки.
    Доставляете ли вы заказы в другие страны?
    Сейчас мы разрабатываем логистику в этом направлении. Если вы находитесь не в России, пожалуйста, напишите нам на почту hi@pinflame.com, чтобы мы подобрали для вас наиболее комфортный вариант доставки. Укажите ваше местонахождение, чтобы в ответном письме мы прислали вам возможные варианты.
    не нашли свой вопрос?
    Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.